1. Первым делом звоните в Диспетчерскую службу или Управляющую компанию с сообщением о заливе. Обязательно запишите номер и время заявки. Если вы являетесь членом ТСЖ, ТСН или ЖСК, то в известность также нужно поставить председателя. Диспетчеры зафиксируют ваше обращение и к вам пребудет комиссия для осмотра квартиры.
2. Внимательно изучите составленный ими акт, чтобы в него были внесены все повреждения, и главное - установлена причина аварии. Если вы не согласны с актом, то вы имеете право вписать в него слова "С актом не согласен, так как в акте отсутствует (перечень поврежденного имущества, причина залива и т.д.)".
3. Если комиссия из управляющей компании не будет направлена, вы имеете право создать комиссию с привлечением жильцов из двух соседних квартир.
4. После составления акта следует обратиться в экспертную компанию для определения размера причиненного залитием ущерба. Ущерб, причиненный в результате залива, рассчитывается по конструктивам и отделке экспертом строителем, по имуществу - экспертом-оценщиком;
5. На основании экспертного заключения составляется исковое заявление, которое направляется в суд.